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Kundenorientierung

Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management ( CRM )
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Bruhn, Manfred
Verfasserangabe: Manfred Bruhn
Medienkennzeichen: Sachbuch
Jahr: 2007
Verlag: München, Dt. Taschenbuchverl.
Mediengruppe: Sachliteratur
verfügbar

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ZweigstelleMediengruppeSignaturStatusVorbestellungenFrist
Zweigstelle: WBS Mediengruppe: Sachliteratur Signatur: B 564 Status: Verfügbar Vorbestellungen: 0 Frist:

Inhalt

Inhalte:
- kundenorientiertes Qualitätsmanagement
- Servicemanagement
- Kundenbindungs- und Rückgewinnungsmanagement
- Beschwerdemanagement
- Kundenwertmanagement

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Bruhn, Manfred
Verfasserangabe: Manfred Bruhn
Medienkennzeichen: Sachbuch
Jahr: 2007
Verlag: München, Dt. Taschenbuchverl.
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Systematik: Suche nach dieser Systematik B 564
Interessenkreis: Suche nach diesem Interessenskreis Wirtschaft
ISBN: 978-3-423-50808-7
2. ISBN: 3-423-50808-6
Beschreibung: 3., überarb. Aufl., 411 S.
Schlagwörter: Betriebswirtschaft, Customer Relationship Management
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Mediengruppe: Sachliteratur